안녕하세요. Beusable 데이터분석팀 입니다.
뷰저블의 UX Heatmap에는 비개발자분들도 쉽고 빠르게 실행할 수 있는 A/B 테스트 기능을 제공하고 있어요.
이번에는 특히 이벤트를 집행하는 마케터분들께 매우 유용한 신규 기능이 개발되었는데요, 바로 A/B 테스트를 “시간” 단위로 실행할 수 있는 옵션이랍니다!
시간단위의 A/B 테스트가 왜 필요한지, 어떤 기능이고 어떻게 설정할 수 있는지에 대해 차근차근 소개해드릴게요. 🙂
“시간” 단위 A/B 테스트가 필요한 이유?
뷰저블의 A/B 테스트는 ‘쉽고 빠른’ 실행과 조회가 가장 큰 장점이에요.
비개발 직군에서도 셋팅이 가능하기 때문에 기획자, 디자이너, 마케터 분들까지 두루두루 이용해주고 계시죠! 특히 마케터분들의 경우, 집행하는 광고에서 고객의 참여/구매를 늘릴 수 있는 콘텐츠와 문구를 판단하기 위해 A/B 테스트를 많이 활용하고 있어요.
기존 뷰저블의 A/B 테스트는 일자 단위로만 설정이 가능했는데요 (최소 1일 이상)
제공 기간이 매우 짧은 이벤트 페이지, 광고의 경우, 최소 1일 이상의 테스트 기간이 적합하지 않았어요. 시간 단위로 집행되는 경우가 많았기 때문이에요. 보다 ‘빠른’ 테스트와 결과 반영이 관건인 마케팅 영역에서 최소 1일은 분석을 진행해야 하니, 시간 단위의 테스트를 원할 경우에는 수동으로 정지하는 불편함이 있었죠.
뷰저블팀은 빠른 의사결정 과정을 돕기 위해서, 기존의 ‘일’ 단위에서 더 작은 ‘시간’ 옵션을 추가하게 되었습니다.
A/B 테스트 시간옵션을 적용해 보세요!
시간 옵션은 UX Heatmap의 ‘플러스 플랜’ 사용시 제공되는 유료 기능이에요. 플러스 플랜은 일반 플랜에서 심화 기능을 사용하고 싶을 때 활용할 수 있는 요금제이며, 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있어요.
A/B 테스트는 ‘URL Split’ 과 ‘UX Writing’ 2가지 방식 중 선택할 수 있어요. 동일하게 분배할 트래픽과 기간설정, 목표 전환 설정을 하실 수 있지만 목적과 테스트 방법에 차이점이 있답니다!
| A/B 테스트 종류 | URL Split | UX Writing |
|---|---|---|
| 목적 | 콘텐츠/레이아웃 UI 검증 | 적합한 문구/레이블 검증 |
| 테스트 방법 | 테스트 페이지와 비교할 페이지 URL을 준비하여 테스트 등록 | 테스트 페이지에서 직접 문구 수정 (텍스트 영역 한정) |
| 관련 소개링크 | ▶ URL Split 설정하기 | ▶ UX Writing 설정하기 |
목적에 따라 테스트 유형을 선택하셨다면, 옵션 설정 단계에서 신규 옵션인 ‘시간’을 선택할 수 있어요.
여기서 주의할 점은 분석기간을 1일로 설정해야, 시간옵션을 설정할 수 있다는 점이에요.
1일로 설정하고 시간옵션에서 원하는 시작/종료시간만 선택해주시면 설정은 끝! 정말 간편하죠?
테스트는 설정한 시간에 분석을 진행하고, 최대 2시간 이내 결과 리포트가 활성화돼요. 만약 분석 시간이 2시간 이내라면, 분석 종료된 후 리포트를 확인하실 수 있어요.
A/B 테스트 “시간옵션” 이렇게 사용해 보세요!
새롭게 도입된 뷰저블 A/B 테스트 시간옵션 기능을 어떻게 활용하면 좋을지 고민되시나요? 뷰저블 데이터분석팀에서 간략한 활용 예시를 안내드릴게요!
CASE1 ) 마케터라면? 전체 대상으로 광고를 집행하기 전에 짧은 시간동안 광고 효과를 테스트해보세요!
전체 고객 대상으로 큰 비용을 들이기 전에 적은 규모로 먼저 테스트를 진행하세요. 동일한 비용을 들이더라도 보다 효과적인 매출 증대를 얻으실 수 있습니다.
Scenario: 전역 광고를 하기 전 효율이 좋은 후킹 문구를 선정해야 하는 경우
- 오후 10시 트래픽은 적으나 실제 구매 유저가 몰리는 시간대
→ 3시간 A/B 테스트 실행하여 실구매자에게 효과적인 콘텐츠와 문구 확인
- 오전 9시 트래픽이 가장 많은 시간대
→ A/B 테스트 결과를 토대로 전체 대상 실제 광고 집행
CASE2 ) 기획자라면? 보고 전 빠르게 의사결정을 자료를 준비해 보세요!
기획 전 사용자의 니즈에 따른 판단을 내리고 싶거나, 기획 후 상위보고를 대비한 의사결정 자료를 준비하고 싶다면 시간옵션을 활용해 보세요. 기획의 근거 자료로 실제 자사 서비스의 데이터를 사용하면, 설득력이 있는 기획서를 제시할 수 있습니다.
Scenario: 일정이 촉박하여 빠르게 기획하고 의사결정을 진행해야 하는 경우
- 반나절(12시간) A/B 테스트로 사용자의 관심 분포 확인
→ 영향력이 큰 기능부터 우선순위 조정
→ 기획 방향 설정 및 내부 설득의 근거 자료로 활용
- 완성된 기획이 반영된 프로토타입과 기존 페이지 테스트
→ 프로토타입의 개선점과 효과에 대한 빠른 검증 자료로 활용하여 목적에 부합하는 의사결정 가능
CASE3 ) 운영 담당자라면? 고객 문의가 적게 유입될 수 있는 공지를 제공해 보세요!
짧은 기간동안 공지되는 안내문의 경우에는 문구가 고민되지만, 테스트를 진행하고 확인하는 공수가 커서 섣불리 테스트를 집행하지 못하는 경우가 있으셨을 텐데요.
VOC 유입을 줄일 수 있는 안내 문구가 무엇인지, 뷰저블 UX Writing A/B 테스트로 확인해 보세요!
Scenario: 장애 공지를 일주일간 올려야 하는 경우
- 반나절(12시간) UX Writing 테스트 & 분석 목표 기능(FAQ 유입)을 활용하여 문의가 적게 유입되는 워딩 확인 → 문의가 적게 들어오는 워딩을 확인하여 장애 문구 가이드 확립
이렇게 A/B 테스트 시간옵션 기능에 대해서 설명드렸는데요, 어떠셨나요? 🙂
더이상 복잡하고 어려운 업무요청없이 쉽고 빠르게 원하는 데이터를 얻어보세요!
뷰저블팀은 복잡하고 어려운 데이터를 더 쉽고 빠르게 실무에 적용하실 수 있도록 적극적으로 기능들을 개선하고 있답니다.
앞으로 뷰저블 A/B 테스트가 실무에 더 많은 도움을 드릴 수 있게 되길 바래요.
